Compétences génériques 

Le Council for Adult and Experimental Learning (CAEL) a déterminé 11 compétences génériques qui peuvent être identifiées par le "Student Potential Programm", une technique d'entretien.
Les 11 compétences génériques " ont été choisies comme favorisant la réussite sociale et professionnelle. En voici la liste. Chaque compétence est ici définie par un exemple de comportement pouvant servir d'indicateur de compétence.

• Esprit d'initiative: comportement spontané et nettement adapté à la situation.
  
• Ténacité: essayer différentes stratégies pour résoudre un problème; faire preuve de persistance.
  
• Créativité: invention de produits nouveaux; agrémenter une tâche de manière originale.
  
• Sens de l'organisation: planification des tâches; considérer les différentes possibilités avant d'entreprendre quelque chose; établir des priorités parmi plusieurs tâches.
  
• Esprit critique: repérage de similitudes ou de différences entre les situations; utilisation de concepts ou de principes dans les descriptions d'événements.
  
• Contrôle de soi: rester calme en toutes situations; ne pas tirer de conclusions hâtives.
  
• Aptitude au commandement: organisation ou prise en charge d'un groupe ou d'une activité; animation d'un groupe de discussion.
  
• Force de persuasion: dire ou faire quelque chose qui influence quelqu'un; présenter plusieurs arguments à la fois pour convaincre quelqu'un.
  
• Confiance en soi: montrer son désaccord avec quelqu'un.
  
• Relations interpersonnelles: perception de l'état émotionnel d'autrui; remarquer et comprendre un comportement non verbal; décrire sa perception des besoins et objectifs d'autrui.
  
• Sensibilité: prendre le temps d'écouter les problèmes des autres; les rassurer et les mettre à l'aise.
  

• "des compétences d'action et de réalisation: la motivation d'accomplissement, le souci de l'ordre et de la qualité, l'initiative et la recherche d'informations;
  
• des compétences d'assistance et de service: la compréhension interpersonnelle et l'orientation vers le service aux clients;
  
• des compétences d'influence: l'impact et l'influence, le sens de l'organisation et l'établissement de relations;
  
• des compétences managériales: le développement des collaborateurs, la directivité, le travail d'équipe et la coopération et la direction d'équipe;
  
• des compétences cognitives: le raisonnement analytique, l'aptitude à la conceptualisation et l'expertise technique;
  
• des compétences d'efficacité personnelle: la maîtrise de soi, la confiance en soi, l'adaptabilité et l'adhésion à l'organisation."