Outils permettant la construction du référentiel de compétences requises par les différents niveaux d'exercice de l'emploi
Développer les emplois et les compétences
Fluck Claude, Le Brun Choquet Catherine
Véronique Boddaert - Fiche 1


Notion d'activité = ensemble de tâches qui concourent à un résultat précis.
Toute activité comporte plusieurs tâches ou sous-activités. Tout métier est composé de plusieurs activités.
Notion de métier = ensemble de toutes les activités concourant à un but commun et regroupées selon les caractéristiques techniques communes qu'elles présentent.
Tout métier comporte une somme de connaissances, savoir-faire spécifiques et savoir-être professionnels qui se maîtrisent progressivement, par niveau, en allant du plus élémentaire au plus complexe. On peut être, dans un métier donné, débutant, professionnel, confirmé, expert.
La présentation complète de chaque métier se fait dans le répertoire des métiers avec deux outils :

  • un document contenant la dénomination du métier, ses finalités, activités et sous-activités,
  • un schéma (ou cône) de référence dans lequel les activités sont positionnées les unes par rapport aux autres selon une progression professionnelle.
Cette schématisation permet une meilleure lisibilité, une vision commune, et un travail commun. Schématiser le métier revient à décrire un espace professionnel que répond aux finalités de l'entreprise, et dans lequel chacun va pouvoir se situer.







Notion d'emploi = combinaison des activités exercées par une personne dans l'entreprise. Il évolue donc au rythme de la variation des activités qui le constituent, évolution dans l'espace, dans le temps, en fonction de l'individu qui l'occupe, des choix organisationnels et des changements technologiques.
Les auteurs distinguent plusieurs types d'emploi :
  • Emploi-type = ensemble de postes concrets qui présentent des proximités suffisantes pour être étudiés et traités de façon globale. C. Flück et C. Le Brun Choquet considèrent également comme emplois-types les emplois référencés sur le marché du travail, dont les contours sont connus et inéchangeables (ex : comptable, programmateur...)
  • Emploi-repère = ensemble d'activités exercées par un groupe de personnes dans des contextes voisins (activités appartenant à un seul métier ou transverses à plusieurs métiers). L'emploi-repère peut être spécifique à l'entreprise et ne représenter une valeur que dans l'entreprise elle-même.
Dans la dynamique de l'emploi, l'emploi-repère sera l'emploi proposé ou imposé par l'entreprise comme une évolution obligatoire du fait de l'environnement.
  • Emploi-cible = emploi dont on prévoit ce qu'il devrait être à moyen terme, ou emploi dont on prévoit l'émergence à moyen terme. On emploie ce terme pour désigner un contour d'emploi futur pour une personne, délimité et connu, pour lequel des modalités d'accroissement des compétences sont prévues.
Dans la dynamique de l'emploi, et contrairement à l'emploi repère, l'emploi-cible est donc l'emploi vers lequel une personne peut tendre en fonction de ses propres choix négociés avec l'entreprise.
Les auteurs de l'ouvrage définissent également quatre niveaux d'exercice d'un emploi :
  • niveau 1 : entrant dans l'emploi,
la personne n'a jamais exercé l'emploi en question (mais peut exercer une activité, ou partie d'activité de l'emploi).
  • niveau 2 : débutant dans l'emploi,
la personne exerce effectivement et complètement les activités qui constituent la base de l'emploi.
  • niveau 3 : confirmé dans l'emploi,
les activités de base sont complétées par d'autres activités qui viennent renforcer la maîtrise dans l'emploi et confèrent au titulaire une autonomie dans l'exercice de ses fonctions, renforcée par l'expérience professionnelle.
  • niveau 4 : expérimenté dans l'emploi,
le titulaire réalise des activités de nature et de portée stratégiques. L'emploi implique une expertise reconnue et/ou le management d'une équipe.
Le passage d'un niveau à l'autre est permis par l'approfondissement, l'élargissement et/ou l'enrichissement des activités. Il implique un accroissement des compétences.
Notion de compétence professionnelle = capacité à combiner et utiliser les connaissances et savoir-faire acquis pour maîtriser une situation professionnelle, et obtenir les résultats attendus. Elle est relative, contextuée, finalisée, multidimensionnelle, interactive, dynamique. La gestion des compétences accompagne la gestion des emplois.
La notion de compétences permet de mieux maîtriser les interactions emploi/personne. Elle s'applique à la fois aux personnes et aux emplois (description des compétences individuelles et référentiels des compétences).