Audit de la mise en œuvre des Emplois
Audits des emplois et gestion prévisionnelle des ressources humaines
Georges Egg
Sophie Desbas - Fiche 7

Il s'agit de vérifier que les emplois sont "déployés" au bon moment et de façon satisfaisante pour les employés dans le temps.

1 : QUEL EST LE PROBLÈME?

• Fluctuations des activités : fluctuations périodiques, saisonnières, imprévues...
  
• Individualisation des attentes des salariés en matière d'horaires,
  
• Les coûts des variations d'activité et d'inactivité (si capacités de production varient, la demande fluctue...).
  

2 : QUELLES SOLUTIONS?

La flexibilité accrue de l'emploi du personnel : licenciement, embauche, usage de contrats de travail (CDD, CDI...), régimes variables de travail selon les pointes d'activité, transformations temporaires ou définitives des régimes de travail, horaires "à la carte"...

3 : L'AUDIT DE LA MISE EN OEUVRE DES EMPLOIS

3-1 : La mission de l'auditeur

Il est appelé pour observer et apprécier les dispositifs mis en place afin d'assurer un déploiement efficace et satisfaisant des emplois, ainsi que leurs résultats. Il doit connaître les objectifs précis visés à travers les objectifs :

• une coïncidence plus complète entre la courbe d'activité et le disponible de travail,
  
• une utilisation accrue de certains équipements coûteux,
  
• une réorganisation des équipes et du travail pour permettre une diminution du temps de travail,
  
• un aménagement des horaires pour répondre aux demandes du personnel.
  

• la courbe des ventes de l'année précédente supposée représentative corrigée des éventuels manques de vente,
  
• les durées et taux d'utilisation optimaux des équipements essentiels,
  
• les critères de satisfaction du personnel,
  
• la réglementation du travail (code du travail, convention collective, accords d'entreprise).
  

• taux réels d'utilisation des équipements,
  
• niveaux et coûts des stocks,
  
• manques de ventes,
  
• évolution chronologique hebdomadaire de la productivité du personnel sur l'année,
  
• heures supplémentaires,
  
• demandes d'autorisation de marche exceptionnelle à l'inspection du travail,
  
• absentéisme,
  
• absentéisme dans les nouvelles plages de travail (samedi, nuit...),
  
• ponctualité et durée réelle travaillée,
  
• nombre, nature et durée des conflits éventuels,
  
• résultats d'enquêtes.
  

• clarification de la motivation essentielle du 'redéploiement" des emplois,
  
• analyse des besoins de souplesse dans la disponibilité du travail,
  
• analyse des demandes formulées par le personnel et ses représentants,
  
• analyse des réponses fournies par le dispositif de travail,
  
• étude des résultats obtenus et des conséquences induites,
  
• bilan coût/avantages,
  
• étude de la démarche de conception et de mise en place du dispositif (rôle des
  
• représentants du personnel, du C.H.S.C.T., de la hiérarchie, du personnel directement...),
  
• moyens et procédures d'ajustement permanent de la mise en oeuvre des emplois.
  

• données sur la flexibilité de l'emploi (nombre et évolution des CDI, CDD, contrats saisonniers...),
  
• données sur la flexibilité du travail ( horaires de travail affichés, départs en congés payés, heures supplémentaires...),
  
• données sur la flexibilité ou la rigidité de l'organisation (clauses d'effectifs minimums à certains postes, clauses de remplacements obligatoires...).
  
• Conclusion : Cet audit est l'occasion pour l'entreprise de faire un bilan de ses capacités réelles de répondre aux à-coups techniques et du marché.